Tiempos de producción y despacho durante COVID-19 (actualizado 14 de Mayo)

Debido a la situación actual del país (y del mundo en general) nuestros dos locales se encuentran cerrados, y estamos funcionando a media máquina ya que gran parte de nuestro equipo vive en lugares donde aún hay cuarentena. Por el momento solo estamos despachando a domicilio, porque no queremos exponernos ni tampoco exponerlos a ustedes.

Debido a la cuarentena total en Santiago, tendremos cambios en nuestros pedidos en la tienda en línea:

  1.  Los pedidos de productos seguirán siendo despachados
  2. La producción de impresión y fotoproductos (woodies, imanes, Fotolibros, etc.) quedará pausada hasta que podamos volver al laboratorio. Los pedidos que lleguen quedarán en una cola de producción y los tiempos que se indican más abajo correrán desde que se levante la cuarentena. 

Agradecemos tu comprensión en estos momentos tan complejos. 




Por esta razón los tiempos de producción se han visto afectados y queremos detallarlos:


- Impresiones (hasta 20x30): 5 días hábiles + tiempo de despacho*

- Impresiones Fine Art: 10 días hábiles + tiempo de despacho*

- Woodies, imanes y marcos (hasta 20x30): 8 días hábiles + tiempo de despacho*

- Fotolibros: 15 días hábiles + tiempo de despacho*

- Productos (rollos, cámaras, etc): 5 días hábiles + tiempo de despacho*

* tiempos de producción corren una vez que se levante cuarentena.

* El tiempo de despacho también se ha visto afectado debido a la alta demanda que están experimentando nuestros couriers (Chilexpress, Starken, etc). En estos momentos nos informan que los envíos tienen un retraso de 5 días hábiles. Esto escapa de nuestro alcance, así que te pedimos paciencia y comprensión, ya que estamos haciendo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible!

Publicado el 14/04/2020

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